2011年10月26日，国家质检总局举行了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定（征求意见稿）》（即我们俗称的汽车“三包”）立法听证会。据悉，参加听证会的代表一共有17个人，其中消费者代表有8位，占到了参加听证会总人数的近一半。而随着听证会的召开，艰难前行的汽车“三包”有望进入实质性解决阶段。质检总局表示：听证会对立法提供了可贵的建议和意见，将认真听取各方意见并对三包法案加以完善，不过法案没有具体时间表。
从会上传来的消息，企业、经销商和消费者等方面的代表均表示呼吁汽车三包尽快出台，声音保持一致。同时中汽协也指出目前“时机尚不成熟”，原因是目前配套体系不健全，会加重消费者负担，应该明确规定消费者和鉴定机构的义务和责任。并不排除未来先期在一些城市进行试点。
新华社资深记者南辰表示：“此前认为企业在汽车三包问题上不积极，与消费者的意见可能不一致，现在看来并非如此，大家都希望把问题规范化，解决起来有法可依。”
对于如何解决“第三方鉴定机构”和“次品举证”问题，南辰表示“有消费者指出，应该由企业举证消费者使用不当，而不是由个人举证企业的产品有问题。这个方法是解决诸多问题的关键。”同时，南辰还表示，汽车三包立法是一个较为复杂的问题，今天的听证会起了好头，可谓“开门立法”，多方的意见有了交流的平台，为将来促成汽车三包立法产生积极而深远的影响。
