日期:2013-04-27 12:03
面有大量的美容快修店，美容快修店会不断地跟车主鼓吹：你来我这里保养吧，不就换个机油吗?换个三类吗?我这里比4S店便宜至少三分之一以上。大家可想而知，一旦车主尝试过在外面换机油，觉得这外面的小服务确实比你4S店便宜以后，原来你地这个客户就会慢慢、慢慢地流失，最后就不来4S店了。
所以这就造成很多低端的4S店很被动，客户来第一次维修保养以后都不见了影踪。为什么出现这样的问题呢?那是你的每一个销售服务环节里面你留不住你的客户。笔者不久前去了趟广本第一店，发现他们整个店做得比较好，当然，这个店做了这么久了。做得